另外两个重要指标是复购和留存，这两项是综合指标，涉及到的因素复杂多样，但也是衡量运营工作是否成功的关键指标。我分析的主要指标有点击、转化和小金体育足球订单，重点看呈漏斗型的逐层转化流失，分析原因并做进一步的运营手段和产品功能上的优化。在这里我最要感谢的人是我的主管，没有她孜孜不倦的教诲就没有我的成长。运营会什么，想创意、写文案、选商品、填页面、做推广、跟进度以及看数据，设计师资源不够自己上，前端资源不够自己切页面。这涉及到横向行小金体育足球业、品类维度的划分，和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。影响用户复购的因素就更多了，营销策略运用是否得当，产品上是否有对应功能引导，以及商品本身是否足够打动用户再次购买。