满足客户需求这件事情，好像离我们好远。当然除了这些作风之外，你也要明确什么是不好的，并且要有壮士断腕的勇气。bplay体育网站我在许多场合都说过，现在链家做的还差很远，之所以大家觉得我们还行，不是因为我们做得好，而是别人比我们做得更差。所以从这个逻辑就可以看出，互联网中介宣传通过消灭门店来大幅降低佣金并不符合事实，因为门店在运营成本中的占比不足8%，而其价值却非常大，包括对外价值和对内价值。现在很多人把链家讲成是传统企业打击互联网bplay体育网站企业的一个标杆，我很不愿意扛这个大旗。在我看来，这个行业太需要尊严了，而尊严恰恰离我们这个行业太远了。