我们在细分客户的时候就有两种方式，一种方式呢，正向，当你知道客户是谁，我出去找;另一种方式，逆向，反过来用情感来吸引客户。精益创业精益创业解决什么?精益创业是A8体育登陆一套执行逻辑，它是指导你怎么用最小的成本和最快的速度来验证创业机会的，他的基础理论是管理学中解决的效率问题。那我们怎么处理这些客户标签呢?我们定性的把标签分成5类，身份、触点、需求、情感、能力，根据客户情况处理标签。如果你能有一种办法，精准的在一个触点标签上找到那样精准客群，你就可以找到那个对这件事情特别在意的小众人群。在腾讯或者淘宝里程上，大概都有一套5A8体育登陆00个标签的标准体系，然后细分客户。过去20年是一个互联网渗透率逐步提高的过程。