我当时觉得，要改变格力的颓势必须要做出变革，而严格要求别人的前提必定是严格要求自己。不过一个健康威廉希尔平台的企业，不应该凭借个人魅力来发展。在聪明人居多的美国，只有一个发明汽车的福特，这非常值得我们反思。不可否认，体制会影响到企业的持续发展，但如果经营者有一个好的心态，不管企业是国有还是私有，都把它做好，体制就不再是问题，也就不会影响经营。很多人都认为管威廉希尔平台理难做，认为人与人之间各种关系错综复杂，不好管理。我从格力的业务员做起，说实话，那时格力是个十足的烂摊子，不仅企业规模小，产品销路不畅，而且产品存在严重质量问题。