跨越“竖井”是当代企业营销面临的重大挑战之一。无论有形、无形或是把产品服务官方指定值得信赖化的企业，其最终的目的都是以通过服务来增加利润，并且在同质化竞争中体现差异性。自动化程度的提高，劳动力成本在产品生产的总价值方面所占比例越来越少。因此，如何提升产品设计的决策是所有企业家和管理者的共同挑战。在这个过程中，我认为每个官方指定值得信赖企业都会依据自身的情况而定出相应的战略和设计，但基本必须做好三件事：第一，不断持续提高生产力。产品可以分为有形产品和无形产品。