3、解决用户的问题才是最好的用户体验。当本就身处忧患的初期创业者，看到将“用完即走”当做好的标准产品之神，也开始给“QQ邮箱”的替代工具添加上游戏、支付、阅读的功能，变成了一个不在纯粹的十博中文多属性平台，谁还有自信抱残守缺呢?于是“工具必死”更像是以下几种观点的集中表现：1、工具只是产品初期的定位，后期发展势必需要“去工具化”;2、工具类产品的更换成本低，谈不上留存，更谈不上深度运营;3、工具类产品的使用场景太过于局限，拓展空间有限;4、工具类产品的功能指向明确，很容易在需求解决之后被抛弃;于是在这样的恐惧驱动下，几乎所有的工具类产品都开始向着“平台化”的目标靠近，社交、直播、电商这些对原本核心产品或有益或无益的功能模块，都本着“宁肯错杀一千，不肯放过一个”的原则疯狂累积。所以真正让创业者感到焦虑的是并不是工具，而是那些“工具外壳”下隐藏的伪需求。然而焦虑背后却有一个截然相反的事实：工具并不会死，工具变得更有价值。根据辞海对于“工十博中文具是工作时使用的器具，是达到、完成或促进某一事物的手段”的定义我们可知，工具是一个非独立存在的概念。然而，大而全的布局只能满足用户群的痒点，而解决不了用户的痛点。