Airbnb让人觉得富有人性，而易于沟通。如果你的产品给人的感受更富有人性，那么用户更容易相信它。有没有好的买球平台打开Google的时候，用户会立马注意到LOGO和搜索框。 操作结果当你需要告诉用户某个操作的结果的时候，可以通过视觉反馈来告知他们。我们的短期记忆只有没有好的买球平台有10~15s，即使我们主动去记忆，能记下来的信息也不会多太多。 减轻用户疑虑文案和用户场景、界面上下文有着紧密的关联。