陆世珍 回复 郑清锋: 《kok55》当时谁也没想到米哈游能做得这么大。另外，手机也是薄产品，用户这次买你的手机，不代表下次还会买，所以12年后削尖脑袋进入手机行业的，基本过得都很艰难。
孙志礼 消费者购买的同时即体现了帮助缺水地区的善举，简单直接，具有高度的参与性和积极性。盛大超越韩国网络游戏公司NCSOFT的市值，成为全球最大的网络游戏股，创始人陈天桥以90亿元人民币的身家成为新的中国首富;谷歌以全新的信息获取模式取代门户，成为新一代霸主。
卢柏森 回复 李志友: 《kok55》其实，一切的分析原点，都是用户。包括每天关心什么，包括50位顶级投资人的朋友圈发一条，这个就有价值。
燕宣公 大家都知道麦当劳，麦当劳最开始是麦当劳兄弟开在美国加州的一家汉堡店，生意特别好，但是并没有扩大连锁，后来被做冰激凌机器推销的克罗克发现，麦当劳兄弟的汉堡店订购的机器远远超过其他汉堡店，经过一番调查，克罗克发现麦当劳兄弟做了一项革新，将原本一个工位上完成的汉堡制作流程分解成流水线作业，和富士康的流水线一个道理，这样的细小创新，用户可能看不到，但是用户的等待时间缩短，生意非常好，于是相应的也卖出了更多的冰激凌。CRM、ERP这些软件对于中小企业而言，就是商机转换工具。
郭玮琪 回复 章保东: 这不是内部管理问题，是必须要让客户知道的，而且教育客户知道。 可惜，张兰忽略了最重要的一点，要想成为餐饮界的百年老店，没有几道独特的名菜，也没有与时俱进的创新精神，光靠营销是长久不了的。
