所以，把科学技术转化成生产力、转化成产品的能力是非常重要的。像比尔·乐讯手机高手;盖茨要是一辈子待在实验室的话，我估计他就是个穷光蛋。他很早就知道，做什么生意都需要用“信仰”做前提来说服目标用户和客户。能力是能成长的，现在我在新东方手下管着近一万人的教师和员工，依然没出现什么大的差错，表明新东方管理能力的增强。比如我刚开始出来的时候，社会上那些风气、三教九流，乐讯手机高手我完全不懂，跟他们打交道的时候觉得特别吃力，新东方的发展也处处受制于人，一会儿居委会的老太太来把我骂一顿，一会儿城管的人来了又把我罚一通，最后弄得没办法，我慢慢学会了心态平和，去理解这些社会上的人。比如很多人讲到新东方的时候会说，新东方就是俞敏洪，俞敏洪就是新东方;讲到联想的时候会说，联想就是柳传志，柳传志就是联想。