跟踪过程中，如果客户决定购买，您也可以继续询问其他信息，来填补客户信息。4.做一个好的退款保证，一定要明确不含糊客户面对虚拟的电子商务网站，总会担心买来的鞋子不适合自己脚的大小怎么办？您可以参考Zappos.com网站，提供365天免费退货的服务。bobapp综合app下载5.给出价格最低保证消费者总想货比三家，网上购物中消费者更容易在最后一秒因为价格而跑到别的电商比比。网站有可能有一些没有被发现的错误。这么做的好处是，一bobapp综合app下载方面可以降低购物车放弃率，最低限度您可以获得这些客户的联系方式。看看减免运费后，减少购物车放弃率时，您的盈利是否大于运费带来的损失。