满足客户需求这件事情，好像离我们好远。当然除了这些作风之牛宝体育注册外，你也要明确什么是不好的，并且要有壮士断腕的勇气。我在许多场合都说过，现在链家做的还差很远，之所以大家觉得我们还行，不是因为我们做得好，而是别人比我们做得更差。所以从这个逻辑就可以看出，互联网中介宣传通过消灭门店来大幅降低佣金并不符合事实，因为门店在运营成本中的占比不足8%，而其价值却非常大，包括对外价值和对内价值。现在很多人把链家牛宝体育注册讲成是传统企业打击互联网企业的一个标杆，我很不愿意扛这个大旗。在我看来，这个行业太需要尊严了，而尊严恰恰离我们这个行业太远了。