所以，运营是最直接接触和把控业务的人，运营做得好，你甚至可以当CEO;运营做不好，当一颗螺丝钉，你也会最先被踢掉。一、什么是运营既然我环球平台下载写的是运营招数，按理来说首先要下定义，但我真的不知道。但是也不能跟我一样太纠结了，哈哈。流量到了客户端之后就涉及到进一步的分布和转化，各个入口的PV、UV是多少?转化率多少?转化通常分为浏览/点击转化和购买转化，通常用转化率或者是流失率来描述，流量呈倒三角逐步流失。这涉及到横向行环球平台下载业、品类维度的划分，和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。所以心要大，皮要糙，话要好好讲。