由于疫情，我们所有人几乎都曾经在家工作和学习，因此在线通话和会议期间获得良好的音频已成为当务之急。当然，这并不总是那么容易，尤其是当端到端网络连接和服务质量（QoS）之类的事项，由于远程员工和学生所处的位置而有很大差异时，尤其如此。
不同的远程设备质量也会有所不同，这当然会影响音频。大多数个人设备都没有优质的麦克风、扬声器或摄像头，也没有正确放置。用户通常会调高扬声器的音量以补偿较差的音量和清晰度，这会带来更大的回声。基于软件的会议应用程序中包含的回声消除（AEC）处理无法达到使用基于硬件的专用数字信号处理（DSP）解决方案所能达到的效果，也无法实现最佳的音频体验。
鉴于这些因素，音频专家告诉我们如何帮助远程用户在参加AV会议时获得最佳质量的音频。这是他们的建议。
摆脱回音
鼓励远程用户戴上耳机，消除笔记本电脑扬声器与其麦克风之间的回声路径。配备悬挂式麦克风的头戴式耳机最适合此应用，因为它在设计时考虑了远程会议。这些头戴式耳机通常具有内置的噪音消除功能，这有助于减少外界干扰并提高清晰度。
远程用户也可以从专门为远程会议应用程序设计的免提电话中受益。这些设备通常提供即插即用接口，并具有先进的AEC处理和其他DSP，以保持一致的水平并提高清晰度。一些制造商为参与者的设备提供了旨在改善整体音频的软件体验。
对付延迟
技术经理和最终用户的烦恼：网络延迟，数据包丢失，抖动和饱和带宽在很大程度上都会影响潜在的音频。为帮助弥补其中的一些障碍，一些公司提供了可以预测、适应或“弥补”较小损失或实时调整抖动和减少带宽的算法。某些解决方案采用人工智能（AI），可简化预测过程，从而使它们能够更快地适应网络条件。
当然，有一个古老的解决方案：增加带宽。当人们拥有更多的带宽访问权限时，质量就会提高，等待时间会减少。
这并不总是在技术经理的控制范围内。因此，对于技术经理来说，明确哪些因素对他或她的应用最重要。例如，由于音频信号是从一个人（教师）传给学生，因此远程学习的电脑挑战通常较少。例如，使用AAC +编码器并使用互联网广播服务将音频流传输给观众，可以在低带宽下提供高质量的音频，并让您安心，因为它与每个浏览器都兼容。但是，分组讨论的问题比较棘手，当参与者通过浏览器拨入时，延迟的发生机会更多。在小组讨论中，技术经理可能会选择要求听众下载应用程序的解决方案。
室内声学
对于远程用户，在家办公和学习时，声学可能是个问题，特别是如果他们居住在狭窄的地方。如果可能的话，用户应该在一个声音宜人的空间内开会。如果您在餐厅中工作，它可能会被铺上地毯，那就比较安静了，或者可能是在地下室，这反而会更加嘈杂。如果可以的话，选择一个更安静，反射更少，更柔软的表面而不是坚硬的表面。
开始工作
耳机还可以帮助创造一个环境，让用户可以更好地专注于自己的工作。无论是被动隔音的隔声耳机，还是内置在耳机中的降噪耳机，都可以消除周围的许多噪音，而且您也可以沉浸其中。如果您在家工作，洗碗机在运转，孩子们正在看电视，外面有车流等等，耳机将对您有很大帮助。在多功能环境中，人们共享工作和生活的空间，突然的环境噪声会产生很大的变化。
让步
即使技术经理和用户尽了最大的努力来获得高质量的音频，但他们也有失败的时候。同样，视用户所在的位置而定，他们可能会体验不同程度的网络连接，而当天气不好时，这通常会产生视频会议呼叫不同步或音频/视频信号停顿的情况。面对这些问题，我们建议用户完全关闭视频，这将改善音频质量。如果我必须选择其中一个，我会很乐意关闭视频而仅仅依靠音频，因为这实际上是会议的全部内容。
有关DSP的更多信息
从基于硬件的编解码器到软编解码器的转变为用户提供了更大的灵活性，但同时也引发了一些问题。软编解码器非常出色，但是对音频却有所不利。通过将专业级设备连接到系统，DSP可以处理回声消除，而无需处理软件，从而可以改善音频质量。如果音频干净清晰，并且没有回声和失真，那么人们花更多时间进行交流就容易得多。如果音质不好，那就是交流中断的时候。
尽管对于家庭用户而言，专业的DSP解决方案可能不是一种经济有效的解决方案，但仍有可能成为优先考虑的方案。随着（在家工作）趋势的继续，也许我们会朝着这个方向发展。我看到音频变成人们关注的重点。如果这就是我要做的事情，那么如何使它变得如此好，以至于人们甚至都不知道我在家做的？现在，很多人都以为您在家中，但是如果我们能够在视频背景和出色的音频质量之间找到一个平衡点，那你几乎可以身处任何地方。
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