调整业务战略APP当价值升级时,有必要制定清晰的计划APP指导产品方向,计算每个功能版本的收益,描绘清晰的北极星指标和产品。对此,本文围绕DAU目标从DAU定义、DAU分析了公式推导等五个方面。让我们看看。
项目目标:基于业务战略的调整,APP价值升级策略需要明确APP北极星指数。从而描绘出清晰的产品roadmap,指导产品方向,计算每个功能版本的收入。
北极星指标:DAU目标×××w(例如100w等)
文章框架:围绕DAU目标,讨论数据公式,拆解数据指标,找到最小参数值,通过产品策略规划找到如何扩大每个最小参数值的路径和方案。
一、DAU定义DAU定义:在统计日(统计日)内登录或使用APP用户数(去重统计)
二、DAU公式推导1. 公式逻辑推演DAU —— 活跃用户:当天访问APP用户类型:老用户活跃 活跃的新用户,即【存量 增量】存量 —— 老用户:注册、登录、使用学习、商场、我的等功能的用户,在统计日内再次访问,即再访问用户。增量 —— 新用户:未注册、未登录、未使用APP如果用户因渠道分流、口碑推荐等原因下载登录使用APP,贡献在统计日DAU,即新用户。增量 —— 新用户:未注册、未登录、未使用APP如果用户因渠道分流、口碑推荐等原因下载登录使用APP,贡献在统计日DAU,即新用户 —— 老用户 —— 复访模块 —— 留存侧eg:产品策略:增加健康学习深度,不断扩大有益学习广度,适当补充增值服务。
2. 学习深度 —— 主逻辑活跃增加学习时间长,增加学习天数。因此,让用户依赖学习能力。然后,访问次数多,对DAU贡献学习深度与学习获取知识有关。因此,用户放弃或转换平台的成本很高。相反,保留率增加。3. 增量 —— 新用户 —— 新增模块 —— 渠道侧eg:产品策略:煽动更多用户注册-登录-使用app,并完成第一次学习行为。
增加图书销量,增加图书用户,增加进入APP用户数量图书私域流量转化为公海,增加曝光率,提高用户口碑转化,带来更多新流量所以,公式如下:
DAU = 当日复访人数 当天新增人数
当天新增人数 = 渠道数 × 转化率
当日复访人数 = 用户池 × 留存率
PS:回访留存已消除流失用户
三、拆解数据指标1. 当日复访用户数(1)影响关联
当天的模块DAU增加↑:
所有数据都增加了;任何一个或两个数据不变,其余两项或一项增加;任何一项或两项数据增加,其余两项或一项减少,增量>减少。当天的模块DAU减少↓:
所有数据减少;任何一个或两个数据不变,其余两个或一个减少;任何一个或两个数据减少,其余两个或一个增加,减少>增加。(2)增长策略
扩大更多的学习工具、学习激励、学习深度和学习互动产品能力;围绕用户肖像提供更有价值的额外能力;吸引更多用户尽可能多地使用新功能,尝试更多功能;每个功能模块的点击率和保留率。2. 当天新增用户数(1)影响关联
当天新增模块DAU增加↑:
当天新增模块DAU减少↓:
扩大可排水渠道,包括公共领域交付、私有领域转型、口碑介绍等;各渠道用户池扩大,运营策略支持;各渠道转化率提高,下载、注册和使用各种渠道的用户APP用户数量、渠道流畅、用户使用门槛降低、用户利益价值增加等。四、找到最小参数值1. 存量 —— 复访DAU —— 留存侧(1)学习类
以视频学习为例,拆卸最小参数值
① 数据指标
结果指标:视频学习保留率、视频学习用户数过程指标:APP启动用户数 —— 学习页面曝光用户数量 —— 扫描单击用户数 —— 详细梳理视频观看用户数的历史数据: APP启动用户数:敏感数据×××××代替学习页面曝光用户数量:敏感数据×××××代替扫描单击用户数:敏感数据×××××用户数量代替视频结果页:敏感数据×××××用户数量取代视频观看:敏感数据×××××代替② 数据洞察
每10次左右开始APP大约有89个用户使用扫描功能;大约每10个用户使用扫描功能,将有8个用户进入视频结果页面;大约每10个用户进入结果页面,7个用户进入播放页面;大约4个用户使用视频功能。③ 最小参数值
每天观看视频用户数量= APP启动用户数 × 浏览学习页浏览用户转化率 × 扫描点击转换率 × 视频扫码结果页转化率
④ 最小参数值 —— 增长策略
APP启动用户数量:依靠学习计划提高启动用户数量视频扫描结果页面用户数量:优化扫描激活路径视频播放观看用户数量:视频互动系统构建视频拇指用户数量:视频播放页面支持动态拇指(2)打卡类
① APP内每日打卡
结果指标:APP留存率、APP-DAU过程指标:用户参与打卡 、新打卡人数(日/周/月),打卡用户留存率,访问≥打卡转化率② 最小参数值
用户参与打卡新增打卡人数(日/周/月)打卡用户留存率访问->打卡转化率③ 最小参数值 —— 增长策略
(3)商场交易
① 数据指标
结果指标:商场用户数、商场留存率(暂无)流程指标:APP启动用户数 —— 》浏览商场首页用户数 —— 》上周浏览商品详情页数据明细(2022/9/11日) 活跃用户数:31561商场主页浏览用户数:5904商品详情页浏览用户数:1248② 数据洞察
每五个活跃用户就有一个浏览商场,每五个浏览商城的用户就有一个浏览商品的细节,说明用户对商城的内容还是很感兴趣的。如果能定期持续用户感兴趣的新产品,养成用户浏览商场的习惯,就可以了DAU促进做出贡献。商场主页浏览用户数:定期连续上架新产品tab小红点 动态效果(新产品上架时)浏览用户数量:优质产品上架,性价比高的产品上架,营销活动,弹出窗口,banner触达(4)触达类
① 路径
通过不同的方式接触用户→引导用户启动APP(短信,外呼,PUSH、订阅消息、小程序消息通知)
② 数据指标
触达成功率 = (成功接触用户数 / 接触用户数 )× 100%
用户点击率 = (用户点击数 / 成功接触用户数 )× 100%
③ 最小参数值
APP授权信息通知用户数量,查看用户数量,绑定微信账号,关注微信微信官方账号用户数量,授权用户数量④ 最小参数值 —— 增长策略
提升APP授权信息通知用户数:信息通知授权功能建设改进信息查看用户数:用户分组接触、定制接触信息A/B test、触达数据分析提升绑定微信账号,关注微信微信官方账号用户数:APP绑定微信账号,APP定期将用户学习/行为记录推送到微信微信官方账号,通知授权用户数量:APP与小程序相互调动(5)会员类
① 路径:完成会员任务→提高会员水平→会员权益消费
② 数据指标:
会员任务完成率 = (用户数/用户数由各级会员任务完成)×100%
平均会员级成长周期 = 用户总数完成该级别的会员周期/
平均会员级别=用户会员级总和/会员用户总数
会员权益消费率=(会员权益消费总数/会员权益分配总数)×100%
2. 增量 —— 新增DAU —— 渠道侧图书销售渠道 —— 已购买图书用户 —— 当日下载APP —— 注册并登录使用外部流量用户 —— 体验APP的学习工具 —— 分渠道(私域:小程序、企业微、个人微、社区;公共领域:交付、应用市场联运、行业合作)转移用户数量 —— 下载APP —— 注册登录(1)渠道:现有渠道接触用户 —— 进入APP
当前,主流来源是现有渠道接触用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-进入用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用户-用APP 基于使用购买产品的目的,用户可能会下载并注册使用该产品APP。
① 数据指标:
② 数据洞察:
每销售××可品,可获得××自然用户,可转换××个APP用户,当天DUA增加××;影响DAU数据指标包括:商品销售、订单用户数量、注册注册使用APP这三个指标的转指标的变化,对DAU动态变化。③ 最小参数值:
④ 最小参数值 —— 增长策略:
商品销售:增加商品类别,扩大销售渠道,增加抖音直播时间,价格策略,用户声誉订购用户:分销、新旧、团体购买、社区购买、校企合作购买注册使用APP转化率:尝试逻辑优化、物料引导优化、下载路径缩短、游客模式增加,减少用户进入APP门槛(游客访问也是DAU)、以低成本增加第一个用户任务,激活用户的手感(2)渠道:私域流量引流-小程序
① 链路:小程序指导注册->参与营销活动->转化(购买/收到激励)->APP核销(激活/兑换)
② 结果指标:APP DAU贡献量
③ 流程指标:新注册量->参与活动的用户数量->活动转化率->核销率
④ 最小参数值:
⑤ 最小参数值 —— 增长策略:
微信场内循环引流,小程序承担转换用户注册,获取用户完整信息,然后通过活动引导用户APP上留存。
增加投放力度,增加小程序曝光设计更具吸引力,改善用户转型的新活动(3)渠道:公域流量引流 —— 投放
① 数据指标:
用户用户量,浏览用户量,下载用户量,购买用户量,激活用户量APP功能用户量② 数据洞察
每增加一次公域接触用户××人次,实际产生app浏览量增加××人次,最终产生下载APP用户为××人数;通过公域的用户数量每次增加××人次,预计在APP侧面产生购买转化××,购买后在APP激活的用户数为××,最后,学习用户的日常转化约为××;影响DAU数据指标:接触用户、浏览用户、下载用户、注册用户、购买用户、激活用户。③ 最小参数值:
APP使用用户数=触达用户量×浏览转化率×下载转化率×注册转化率×购买转化率×激活转化率×使用APP功能转化率
④ 最小参数值 —— 增长策略:
(4)渠道:口碑流量: —— 转介绍
① 数据指标:
APP活跃用户数:敏感数据×××××成功触及用户数量而不是共享活动:敏感数据×××××用户数量代替点击活动:敏感数据×××××用户数量的替换:敏感数据×××××用户数量的替代:敏感数据×××××替代新用户数:敏感数据×××××代替② 数据洞察:
每××用户会转介绍一次,每××二次介绍可转换一个新用户DAU数据指标:活动接触率、活动点击率、活动共享率、转换率、下载注册率③ 最小参数值:
转介绍数=活跃用户数 × 活动触达率 × 活动分享率 × 转化率 × 下载注册率
④ 最小参数值 —— 增长策略:
活动用户数活动触达率:活动入口暴露,弹出窗口,banner触摸活动共享率:提高用户满意度 加分