电脑黑屏显示error13-(电脑黑屏显示error1962-no)

电脑黑屏显示error13 (电脑黑屏显示error1962:no)

有显示到载入系统LOGO前屏幕显示说明，自检通过显卡。之后BIOS还会检测外围设备如光驱、硬盘、打印机等设备。此时自检设备如有故障，BIOS程序错误，键盘连接错误等故障会导致开机当LOGO。具体操作请按照下面的实例进行排查。

电脑

(1)故障现象BIOS错误信息，未识别到硬盘，致命错误导致不能引导或自动关机，如图所示。

(2)排查思路①配件是否外观异常，移除配件，最小化系统。移除外接设备导致的系统不引导。电脑

②资料备份，详见备份章节。

③清除CMOS。断电触发 CIRTC,进行CMOS清除。

台式机：将 CLRTC跳线反插放电，可通过机型查找官网说明书，査找RTC跳线位置。

笔记本：移除适配器和电池，触发笔记本背面的 CLRTC孔。

④单击 Caps Loek,如图4.27所示，看键盘是否有反应，若有反应排除键盘故障。

⑤报错信息：若提示信息错误，根据错误信息作判定查看报错信息列表，如图4.28所示。

检查USB跳线，并更新BIOS;检查 Chassis跳线，并清除CMOS,更新BIOSBios->wait for 'FI if error-> 电脑 Disable⑥看能否进入BIOS,开机按Del或FI(依据品牌而定)看能否进入BIOS。

6、查看硬盘模式是否选择正确(AHCI/IDE/RAID),主引导不能选择为RAID,如图所示。

IDE-IDE模式：RAID一阵列模式；ACHI一高级主机控制接口。如果用SATA硬盘启动，就用IDE模式电脑，如果用SATA硬盘做阵列，就选RAID模式。默认为IDE模式。

7、能否看到引导设备按ESC键(ASUS笔记本)/8(ASUS台式机)看是否有提示引导设备，如SATA或USB硬盘，如图、所示。

8、如有光驱，尝试拆除光驱，如图所示。

电脑

9、看是否硬盘接口接触不良，重新插拔或替换硬盘做检测。

10、使用 Windows7PE替代硬盘检测看是否硬盘故障。

电脑