win10电脑系统还原失败-()

如果在安装Windows 10更新后遇到问题，我们可以使用系统还原功能将系统还原到先前的状态。但有时，当安装Windows 10更新后尝试还原系统时，会收到还原停止的错误，无法完成Windows还原过程。那么，遇到这种情况，该如何解决？

1. 现象描述

按照正常的情况，我们在电脑中安装Windows 10之后，先打开系统保护，然后创建名为“R1”的系统还原点。随后安装一个或多个Windows 10更新，完成更新安装后，将系统还原到“R1”还原点，应该可电脑以正常进行（图1）。但是，还原过程中遇到意外停止并显示（0xC000021A）错误，系统无法还原到“R1”还原点。尝试重新启动系统，但无法返回到Windows桌面。

2. 原因分析

当Windows 10在准备系统还原过程中使用的文件时，信息被保存到Windows注册表，并在电脑下一次启动时完成还原。在这种特殊情况下，Windows 10在还原之前会加载当前的驱动程序，如果加载驱动的过程中遇到驱动程序不匹配和停止错误，这时还原过程就会停止，并显示上述错误。

3. 问题解决

恢复无法启动的系统

如果安装完系统更新后无法还原，需要进入Windows 10恢复环境来解决。在多次重新启动失败后，系统会自动加载恢复环境。选择“疑难解答→高级选项→启动设置→立即重新启动”。随后，会显示启动选项列表，按下F7键，选择“禁用驱动程序强制签名”（图2）。之后再进行还原，Windows应该能够恢复系统还原过程。

如何完全避免此问题

为了避免因上述问题而导致无法还原和正常启动，建议使用Windows 10恢复环境运行系统还原，而不是直接在Windows系统属性的还原设置窗口中进行还原。

按下Win+I组合键打开“设置”应用，依次进入“更新和安全→恢复”（图3）。

在“高级启动”下选择“立即重新启动”（图4）。当Windows重新启动时，选择“疑难解答→高级选项→系统还原”。按照说明选择系统还原点并还原系统。

小提示：上述两种途径进入恢复环境的不同：第一种是系统反复重启失败后被动、自动进入的，而后一种方法是为避免问题发生而由用户主动操作进入。