![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/63db18b648524d40a840fae17808ddd7~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1985691497&x-signature=0SHMyxHdoPv7nS9V90yckSWz84w%3D)
今天接到一客户电话,说自己新买的Thinkpad E470笔记本,没有声音。驱动都已全部更新完成,也下载联想自带的驱动软件去测试,驱动都没有问题,可笔记本就是没有声音。
于是和客户约好时间上门维修。
到现场测试,的确是和客户说的一样,笔记本没有声音,使用杨声器测试声音,也没有声音。
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/3dcb74cb66214a549873ffdddc6079b2~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1985691497&x-signature=oqltyFa%2FaIgJYhyE0pHbLDopxbk%3D)
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/23a4434aec2a44fdaf7ee15317c93b98~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1985691497&x-signature=D4Q4RaXU9t1iN1A3MyNKaO1Ff1g%3D)
据经验判断,不应该出现这种情况的呀,刚买的笔记本不会声卡就坏了吧,这也太小概率事件了吧。
将音频输入和输出,麦克风和杨声器驱动卸载,将驱动重新安装。
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/4cc95360450c40069d6d28d1cb69fd9a~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1985691497&x-signature=eMYGYuovefQCdl3LbpyLf%2Ffn3jo%3D)
使用联想驱动管理将声卡驱动重新安装,重新启动电脑。
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/f62df168d73f4829b2e82b228c8bd3c0~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1985691497&x-signature=IDYmA%2FAAVe0E4BemVRrTJk6741U%3D)
重启完成后,很高兴的进去测试声音,这下子应该可以了吧!结果万万没想到,还是没有声音。
经过多次的测试,删除驱动,最终找到解决办法:
1、访问联想官方网站在底部找到驱动与软件下载,或者直接访问:http://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/NewDrive.aspx
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/25399135640f4397be70f2c0ff7bfa8f~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1985691497&x-signature=M6wgirXWLS8f9nie6HuecdzFPdc%3D)
输入主机编号,如果不知道主机编号,可以使用联想驱动管理查找主机编号。
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/90027c9fbc264eb4b402db397cfc8af6~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1985691497&x-signature=Akgz7fl1huWLrWP6FlbBfvYFVVY%3D)
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/ceca07cb26ce4904a25424c8cecc1149~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1985691497&x-signature=RPp24ZEb8EMJ4gHZ4VEgrbPn6iE%3D)
查找驱动,需要找到声卡驱动和热建驱动。
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/55c465c30c214a488a02ae3b69f218f0~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1985691497&x-signature=7QkRlF2DiRqRJHoAe7EvTtvLyPI%3D)
将这三个驱动下载,先进行热键驱动的安装,安装完成后,电脑不需要重新启动,声音就出来了。如果还是没出来,重启电脑之后在测试声音。
电脑![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/ffee803fbbed46c6bad7eef4d0ea2a56~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1985691497&x-signature=5ip6oHZ25lURYijnbB1mmQ5xZnQ%3D)
关注iT小技术,有您想要的IT干货~!