第一招:检查是否欠费
请检查当前宽带是否到期欠费,或者绑定的手机号是否欠费。如有欠费,则在缴费之后,将光猫、路由器断电后等待几分钟再重新启动,即可恢复正常使用。
【口诀】登录"中国移动"App或者"中国移动10086"微信公众号,即可快速查询话费余额和进行缴费哦!
第二招:检查光猫
电脑情况一:如果光猫指示灯均不亮
请检查电源开关是否正常连接和开启。如果尝试各种方法后还是无法亮灯,请联系装维人员或者客服人员更换光猫。
情况二:如果光猫光信号灯(LOS)亮红灯
请按如下提示插紧光猫背后的光纤插头,注意光纤不要过度弯折和绕环!
情况三:如果光猫注册灯(PON)闪烁
请翻转至背面插紧入户光纤头确认尾纤是否存在弯折情况。
情况四:如果光猫LAN灯不亮
请将光猫网口的网线重新插拔一下。
情况五:如果光猫上网灯不亮
请尝试重启光猫。试过仍然无效后,可查询宽带账号是否正常,是否有欠费记录。
第三招:检查路由器
方法一:确认路由器指示灯正常
若出现路由器指示灯变成红色或者不亮等情况,可将路由器关闭后等待几分钟进行重启。
方法二:如果是刚买回来的路由器
不懂得如何设置,扫描下方二维码查看路由器设置指南,大部分型号都有,根据家中的情况选择即可。
第四招:检查电脑软件
方法一:网络助手类软件
使用其进行网络故障诊断,按结果进行修复!
方法二:重置电脑网络防火墙
打开"控制面板"—"Windows防火墙"点击"还原默认设置"进行重置。
方法三:网卡驱动修复
到官网上下载对应电脑型号的网卡驱动,重新安装到电脑上。
大招
把所有线的两端都插紧,关掉所有设备的电源,等待5分钟,再接通电源,90%的故障都能好!
电脑1、将凸起的电源开关按钮弹起
2、五分钟后再次按下按钮,按下后耐心等待一分钟
3、当光猫的电源灯、注册灯和无线灯常亮时光猫重启成功