智能手机发布后翻车的事儿屡见不鲜,作为电子产品存在质量问题也不稀罕,即使苹果手机也不例外。小米11发布半年多了,从3月持续至今,在小米社区及各媒体平台,关于小米11烧主板、烧WiFi等严重影响使用的问题一直持续在发酵,疑存在设计缺陷,再次被推上了风口浪尖上!
小米非常重视小米11的烧Wi-Fi问题了,8月6日,小米公司官方发布公告,针对小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题情况,给出了解决方案,小米将采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决:出现此类现象的用户,售后检测后支持换新机处理。若换机后再次出现同样WiFi问题的用户,可以进行退机或再次换机。
有需求的用户,可以拨打小米官方客服电话:4001005678,或官方售后网点寻求服务。
现在官方已经为小米11用户推出了解决方案和申请延保修服务。建议大家在玩游戏时,特别是大型游戏,不要边充边玩,长时间玩最好配个背夹,或将有效避免问题的出现。
小米11属于小米高端手机产品,手机在使用过程中会无故出现无法开启WiFi、热点的问题,从网友反馈的评论和数量来看,小米11的WiFi故障并非个例,很有可能是某些批次存在的普遍问题。
烧WiFi的原因
根据用户的反馈,烧WiFi之前是有预兆的,会出现WiFi开启慢,手机无缘无故黑屏重启等,然后WiFi就挂了。有网友说,烧WiFi是小米手机的通病断流,那究竟是什么原因导致的烧WiFi呢?很多人做出了以下的推测:
1、骁龙888芯片发热导致
小米11搭载骁龙888处理器,功耗过高加上气温高,会造成芯片虚焊。不过,焊锡熔点高达300度,只是骁龙888发热几乎没有可能虚焊的;如果是虚焊,为什么单单是WiFi,而其它芯片没有问题呢。同样的,搭载骁龙888其他品牌机型有很多,为什么没有类似的问题呢。
2、MIUI12.5系统漏洞
排除硬件的可能,就是系统的问题——UI12.5开发版BUG导致的硬件故障。现在正式版系统已经推出,WiFi故障不仅没有下降,反而越来越严重了,系统的问题似乎也被否定了。
3、 WiFi芯片本身问题
生产工艺或WIFI芯片的批次性问题。如:焊接不牢、焊好后没有封胶固定等。小米11采用的独立的高通WiFi6/BT芯片, WiFi和热点连不上的情况比较少见。
有专业的维修师傅维修此类故障发现,即使将WiFi重植也不能解决问题,将CPU重植后,问题反而解决了。
网友:注意第二条,换机再次出问题,这就表明,这个问题可能会重复出现,也就是说换机也不能解决这种问题,这就属于无法修复的硬件缺陷了。
小米11烧WiFi究竟是什么导致的?虽然官方给出了很有诚意的解决办法, 但依然没有揭开大家的疑惑,到底是批次问题还是设计问题?对此,大家怎么看呢?