原标题：从家电维修“小白”到技能赛场全国冠军，田彪用心守护千家万户“冷暖”——（引题）
给家电“看病”的人（主题）
工人日报-中工网记者 张翀 通讯员 赖俊铭 赵雅蕾
8月以来，湖北多地持续发布高温预警，空调成了人们“清凉一夏”的不二选择。高温炙烤，一旦空调坏了怎么办？别急，找到一位“金牌维修师”，问题就能“手到病除”。
在湖北鄂州，全国五一劳动奖章获得者、海尔鄂州区域服务工程师技术主管田彪就是这样一位“金牌维修师”。
图为田彪在第十届全国家电服务业职业技能竞赛热水器项目比赛现场。受访者供图
18岁开始和家电打交道，今年33岁的田彪一直在为用户着想、为用户解忧。他用高超的技能，赢得了越来越多的订单和回头客，也收获了自己职业生涯的高光时刻，在技能赛场捧回全国冠军。
这是田彪的成长故事，也是家电服务业350万从业人员的奋斗缩影。
烈日下的“高空蜘蛛人”
暑热中，几经辗转，记者来到了田彪的工作室。此时，骄阳似火，大地好似蒸笼一般，田彪正在工作室里认真检修空调主板。
这间工作室由车库改造而成，简易的工作台上放着田彪全套的维修工具，还有大大小小的电器零部件。虽然常年与空调为伴，可工作室里却并没有安装空调，只有一台立式电风扇为田彪降温。
“不好意思，这里有点乱，平时主要在外面跑，忙着上门维修，经常没空收拾。”田彪擦了擦额头的汗，略带歉意地说。
目前，田彪主要负责空调、热水器等家用电器的售后维修及相关服务。15年来，无论严寒酷暑，田彪基本全年无休，每天至少为四五个客户上门提供电器“问诊”服务。
“每次上门维修都要带齐工具，没有电梯的话，要爬两次楼才能全搬上去。”田彪向记者展示着自己的维修“神器”，工具包、真空泵、焊具、钢罐、安全带……他告诉记者，如果是大修，带的工具和器材加起来约有120斤重。
随着高层建筑日渐增多，需要田彪高空作业的情况也越来越多。
一旦空调外机出现问题，田彪就要当一回“高空蜘蛛人”，穿戴好安全设备吊在大楼外面检修。五六十米的高空，普通人往下望几眼就感觉脚下发软、头皮发麻，但这对于田彪来说却是家常便饭。
“那次很惊险，需要踩在彩钢瓦上作业。移动时，谁都不知道彩钢瓦有龙骨虚焊的电脑问题，一下子就踩空了。差不多有4米高，下面都是水泥地。”田彪说起2015年的这次意外仍心有余悸，那次，他整整在医院住了3个月。
“问诊疑难杂症”
其实，田彪只有初中学历，从家电维修“小白”逆袭成为这一领域的技术尖兵，他靠的是对技术的执着与专注。
十几年的职业生涯里，田彪经常遇到各种各样的家电“疑难杂症”，他一直坚持不除“病根”绝不收手。
一次，一位客户家新安装了一台热水器，使用不久，就出现了加热不正常的问题。田彪上门后，对热水器进行了检查和调试，很快就排除了故障。
让田彪没想到的是，第二天，他再次接到这位客户的电话，热水器又有故障了。
于是，田彪再度上门，这一次，他检查得更详细，调试得也更精准，现场确认热水器运转正常后，才放心离开。
然而，很快他再次接到了这位客户的报修电话。“电话里，客户的语气已经有了情绪。”
田彪也很郁闷，但是他从客户的角度去想，“碰上这种事儿，谁心里都会着急。”于是，他自掏腰包给客户换了一台新机器，那台故障频发的热水器则被他带回了工作室。
在工作室里，经过一点一点地拆解，他最终发现，是蜘蛛在内部元件里结了网，导致气路流量压力不稳，从而影响了加热功能。他很快找到解决方案，并将这项“研究成果”分享给了同事们。
这股对待技术的执念，也把田彪推向了更大的舞台。
2019年，他在金刚钻·第十届全国家电服务业职业技能竞赛热水器全国比赛中夺冠，被授予“家电服务业技术能手”称号。
用心服务，不让小修变大修
日常工作中，田彪需要与形形色色的客户打交道。在他看来，“全面了解机器的性能原理，站在客户的角度，用客户能听懂的方式去解释，提出解决方案，才能让客户满意。”
2020年，为了全面了解大型商用热水设备的设计与安装原理，田彪带领团电脑队作电脑业时有意地慢了下来。
“本来安装一台商用热泵，大概需要两天，但我带着工友们干了半个月，一步步地安装、整改、调试，把机器摸得透透的。”田彪说，正是因为在第一台设备安装上花了力气，后面遇到类似的设备安装和维修问题，团队成员都能轻松应对。
对于电器维修这个职业，田彪有自己的坚守。他认为，家电维修最重要的是要坚守职业道德，不让小修变大修，力争以最小的成本帮助顾客解决问题。
“学技术、懂技术是为了啥？是为了端稳技术饭碗，做好自己的一份事业，也是为了更好地服务客户、服务社会。”工作室里，田彪一边捣鼓手头的工具，一边对记者说。
这份初心也让田彪在疫情面前勇敢逆行。2020年初，新冠肺炎疫情突袭，鄂州市决定争分夺秒抢建方舱医院。
时间紧，任务重，在短短几天时间内，田彪带领团队为华容医院安装了200台电热水器，为梁子湖医院安装了100台电热水器，为鄂州市中心医院樊口院区安装了100台电视，还为沙窝卫生所安装了1台3P商用空气能热泵。田彪和团队的工作为鄂州市方舱医院的正常运行提供了有力保障。
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