电脑的故障分为硬件故障与软件故障，硬件故障指的是硬件出现了问题，软件故障指的是系统出现了问题，无论是硬件故障还是软件故障都会影响电脑的正常使用，生活中多数还是以软件故障为主，对于软件故障，我们最多做个系统就可以了，就在今天小编就遇到了一电脑位客户过来维修电脑，他的电脑就是开机黑屏并伴有英文字母，但是做系统老是失败，客户也去了几家维修店了，都做不上系统，这是怎么回事呢？请继续往下看！
客户带来的开机黑屏电脑。
客户描述自己的电脑之前也遇到过这种情况，但是自己重装系统就能解决了，这一次重装系统就不行了。安装几次都失败了，于是自己就带着电脑去维修店进行安装系统，刚刚去了两家店也都没有安装成功，接着就来到了小编这里！对于电脑系统来说，小编也常说，没有装不上的系统，只有不会装的人，如果安装老是失败，肯定是哪里有问题！大家都知道小编喜欢研究电电脑脑，对于这种别人都没有解决的电脑，小编更感兴趣，于是小编就接过客户的电脑，将电脑开机，果然电脑开机黑屏，并伴有英文字母，对于这种情况，90%以上的可能性是系统故障引起的故障，但是客户与前两家店都已经尝试了安装系统，电脑为什么装不上系统呢？
硬盘检测坏道姨妈色。
小编还是按照先排除软件的方便进行故障检测，BIOS设置也是正确的，然后小编就是用了系统启动U盘，进入PE系统后小编又对电脑的硬盘进行了坏道检测，结果发现电脑检测出现“姨妈色”，这也就是硬盘有坏道的提示，而且硬盘有大量的坏道，硬盘已经是个坏盘了，硬盘是电脑中存储硬件，是用来存放系统与软件的，硬盘一旦损坏了就会影响电脑开机，坏的硬盘自然而然就安装不上系统，小编就把自己的推测跟客户说了，没想到客户还不承认，他说：“前两家也说是硬盘坏了，关键我以前电脑也出现过这种情况，我都是做系统就解决了的，一定是系统出问题了，不是硬盘坏了，赚钱就用手段？你们是不是说好了联合起来忽悠我呢”？
拆机检测。
小编听到客户这么说，心里非常生气，说实话还得被客户误会，于是小电脑编就跟客户打赌100元，如果是硬盘问题客户要给小编100元，如果没坏?，客户要为刚刚说的话跟小编道歉，于是客户让小编拿出证据，于是小编就跟客户提出要将电脑拆机，把坏的硬盘取下来，更换一个硬盘进行安装系统，如果能装的上系统，那么就是硬盘坏了，没想到客户同意了，当小编拆下电脑硬盘的时候发现，硬盘是2010年的硬盘，而且还是个二手的硬盘，经了解电脑是客户在网上买的，是2015年买的，这就更让小编确定是硬盘的问题了，结果不出所料，是硬盘的问题，客户只好乖乖跟小编道歉了！?
硬盘的生产日期。
小编认为客户是有点太固执了，缺乏思考，对他人也是抱有不信任的态度，如果当初听信小编的以及前两家店的劝告与建议就不会发生这样的事情了，但是换一个角度来看的话，客户的做法也是对的，毕竟客户对电脑不是很懂，以前电脑出现黑屏的情况是做系统就能解决的，现在心里肯定还是会默认是系统问题。不知道是怎么认为的？欢迎留言评论！
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