①启动过程中发生死机：启动计算机时，只听到硬盘自检声，看不到屏幕显示，或在启动自检时发出鸣叫声，但计算机不工作，或启动自检时出现错误提示；
②启动计算机操作系统时发生死机：屏幕显示计算机自检通过，但在安装操作系统时，计算机死机；
③在使用某些应用程序的过程中发生死机：计算机运行良好，只有在执行某些应用程序时才发生死机；
④退出操作系统时发生死机Win98系统或返回DOS状态发生死机。
无法用软件或工具在死机状态下诊断系统，增加了故障排除的难度。
无法用软件或工具在死机状态下诊断系统，从而增加了故障排除的难度。死机的一般有:系统无法启动、显示黑屏、显示凝固、键盘无法输入、软件运行异常中断等。死亡的原因可能有成千上万的原因，但只有两个方面：一个是由计算机硬件引起的，另一个是软件设计不完善或与系统和系统的其他正在运行的程序发生冲突。在硬件方面，祸首是最近在电脑上DIY边界流行的超频一-让CPU在额定运行频率以外的时钟频率上工作，CPU处于超额工作状态，死机并不奇怪；第二个原因是硬件过热或硬件资源冲突。当然还有其他硬件原因。在软件方面，由软件引起的死机几乎占计算机的大部分（超频计算机除外）。在Windows9x该系列采用了16位和32位的混合核心模式，因此安全性很低，由于程序内存冲突而死亡是很常见的。以下是死机故障后的一般检查处理方法。
一、消除系统假死机
1.首先排除电源问题造成的假死机。检查电脑电源是否插好，电源插座是否接触良好，主机、显示器、打印机、扫描仪、外置式MODEM，扬声器等主要外部电源设备的电源插头是否可靠地插入电源插座，上述部件的电源开关是否已打开（ON）的状态。
2.检查计算机各部件之间的数据，控制连接是否正确可靠，插头之间是否松动。特别是主机与显示器的数据线连接不良往往会导致黑屏的假死机。
二、消除病毒感染引起的死亡现象
用无毒干净的系统盘引导系统，然后运行KILL，AV95、SCAN最新版本的防病毒软件检查硬盘，确保计算机安全，消除病毒引起的死亡。
此外，如果杀毒后死亡，主要是因为病毒破坏了系统文件、应用程序和关键数据文件，或者杀毒软件在消除病毒时误操作正常文件，破坏了正常文件的结构。遇到这样的问题，只能重新安装损坏的系统或软件(即运行时死亡)。
三、消除软件安装和配置问题造成的死机
1.如果在软件安装过程中死亡，可能是系统某些配置与安装的软件冲突。这些配置包括系统BIOS设置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的设置、WIN.INI、SYSTEM.INI以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序的设置。
试着修改上述设置项。对BIOS可取其默认设置，如“LOAD SETUP DEFAULT”和“LOAD BIOS DEFAULT”；对CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT启动时可按压F跳过系统配置文件或按下F8逐步选择执行和逐项修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT配置(尤其是EMM386中关于EMS、XMS配置)判断硬件与安装程序发生冲突，一些硬件驱动程序和内存驻留程序可以避免冲突而不装载。
2.如果软件安装后死亡，则安装程序与系统发生冲突。
2.如果软件安装后死亡，则安装程序与系统发生冲突。一般的方法是在安装前恢复系统的配置，然后分析新安装程序中使用的资源和可能的冲突，并逐步消除故障原因。删除新的安装程序也是解决冲突的方法之一。
四、根据系统启动过程中的死机现象进行分析
系统启动过程中的死机包括两种情况：
1.致命死机，即系统自检过程未完成，一般系统不提示。可根据启动自检时致命错误列表，结合其他方法进一步分析故障原因。
2.非致命死机，自检或自检完成后死机，但系统给出声音、文字等提示信息。可根据非致命错误代码表和喇叭声对应的错误代码表进行检查；喇叭声对应的错误代码表是可能出现故障的部件，但不能忽视相关部件的检查，因为相当多的故障不是由提示信息指出的部件直接引起的，而是由相关部件的故障引起的。
五、消除使用和维护不当造成的死机
计算机在使用一段时间后可能因使用和维护不当而死亡，尤其是长时间不使用电脑后。原因如下：
1.积尘导致系统崩溃:灰尘是电脑的大敌。灰尘附着过多CPU、芯片和风扇的表面会导致这些部件散热不良，电路印刷板上的灰尘往往会在潮湿的环境中短路。以上两种情况都会导致死机。
具体处理方法可用刷子清除灰尘，或用棉签用无水酒精清洗积尘元件。注意不要把刷子和棉签的毛、棉留在电路板和元件上，成为新的死机故障源。
2.部件受潮:长时间不使用电脑会导致部分部件受潮，无法正常使用。吹风机的低热档可以均匀地干燥潮湿的元件。注意不要对部件加热过长或温度过高，以免损坏部件。
3.板卡和芯片引脚氧化导致接触不良:拔出板卡和芯片，用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面，去除氧化物，重新插入插座。
4.板卡和外部接口松动导致死亡:仔细检查每个接口:I/O插槽插接是否正确，各外设接口接触是否良好，电缆连接是否正常。
六、排除系统配置不当造成的死机
系统配置、计算机硬件设备和系统BIOS、主板跳线开关设置密切相关，死机故障的常见原因如下:
1.主频设置不当：此类故障主要包括CPU主频跳线开关设置错误，Remark的CPU引起的BIOS设置与实际情况不符，超频使用CPU，或CPU性能差死机。
2.内存条参数设置不当：此类故障主要包括内存条设置错误和Remark内存条BIOS设置与实际情况不符。
2.内存条参数设置不当：此类故障主要包括内存条设置错误和Remark内存条BIOS设置与实际情况不符。
3．CACHE参数设置不当：此类故障主要包括CHCHE设置错误、RemarkCACHE引起的BIOS设置与实际情况不符。
4．CMOS参数损坏：频繁修改CMOS参数，或病毒对CMOS参数的破坏往往会导致CMOS参数混乱，难以恢复。可以采用对CMOS采用系统的放电方法和放电方法BIOS重新设置默认设置值CMOS参数。CMOS放电方法可参照主板说明书进行。如果是病毒感染引起的，重新设置CMOS参数结束后，硬盘必须杀毒。
七、排除硬件安装不当造成的死机
硬件外设安装过程中的疏忽往往导致莫名其妙的死亡，这种现象往往在计算机使用一段时间后逐渐显现，因此有一定的混乱。
1.零件安装不当、插头松动、连接不正确、显示卡和I/0插槽接触不良往往会导致显示故障，如黑屏、内存条、CACHE与插槽的松动往往会导致程序运行中的死机，甚至系统无法启动，其他板卡与插槽(插座)的接触往往会导致各种死机。要消除这些故障，只需用手按压相应的板卡和芯片，或从插槽(插座)上拔下重新安装。如果有空闲插槽(插座)，也可以安装插槽(插座)来解决接触问题。电缆连接不正确有时会导致死机故障。
2.安装不当导致零件变形、损坏直径不正确、螺钉长度不当往往导致零件安装孔损坏、螺钉接触零件内部电路短路、不规则主板、零件或不规则安装步骤往往导致底盘、主板、板卡形状变化，挤压零件内部部件导致局部短路、内部部件损坏，导致莫名其妙的死亡。如果只是计算机部件的外观变形，可以通过正确的安装方法和更换合格的部件来解决；如果内部部件损坏，只能更换新部件。
八、排除硬件质量差造成的死机
一般来说，计算机产品由国际大型制造商按照国际标准装配线生产，零部件不良率很低。然而，高利润的诱惑使许多非法制造商改变计算机标准部件的头部和面部，改变频率，重新标记（Remark）、劣质产品甚至将废品和劣质产品作为正品出售，导致这些超级产品性能不稳定，环境稍有不适或使用时间长，故障频繁。尤其是CPU、内存条、主板等核心部件及相关产品质量差是无故死亡的主要故障源。重点检查以下部件：
1．CPU CPU是最容易导致死亡的假冒部件。被Remark的CPU一切都在低温、短时间内正常使用，但只要在连续高温环境中长时间使用，其缺点就容易暴露。使用Windows、3DS等对CPU软件比要求高DOS更容易找到简单的软件CPU的问题。如果需要确认是否有此故障，请参考说明书CPU将166降低到150、133或120等级的主频跳低。如果死机大幅减少或消失，可以判断为CPU有问题。也可以用交换法替换同型号的正常CPU，如果不再死机，一般可以断定CPU的问题。有些用户喜欢CPU超频使用以获得高速性能，这也是计算机死机的原因。一般将CPU跳回原频率可以解决死机问题。
2．内存条 内存条内存条的手脚有:速度标记变化，如:70ns被Remark为60ns，非奇偶校验冒充奇偶校验内存EDO内存冒充EDO内存，劣质内存条冒充好内存条。在BIOS适当增加内存条的读写时间(如:从60:ns升为70ns），如果死机消失，可以判断是内存条的速度。如果是内存本身的质量问题，只有更换新的内存条才能解决。
3．主板 一般主板的故障往往是先考虑的，但要到最后才能确定。除了印刷板上的飞线、断线、主板上的部件烧焦、主板挤压变形、主板和底盘短路等明显现象外，主板本身的故障只能确认主板上的所有部件正常（卡住你的板，CPU、当内存条和其他配件在良好的主板上正常使用，而其他人使用正常的板卡和设备插入你的主板时，它们不能正常运行）可以判断主板是否有故障，如果同型号主板的死机仍然存在，则主板可能与某个部件不兼容。要么更换其他兼容型号的主板，要么只能通过拔插法依次测试每个板卡和芯片，找出不兼容的零件。要么更换其他兼容型号的主板，要么只能通过拔插法依次测试每个板卡和芯片，找出不兼容的零件。
4.电源、风扇、底盘等 劣质电源、电源电缆故障、电源插头松动、电源电压不稳定是死亡原因不明的罪魁祸首。CPU风扇、电源风扇旋转异常，风扇功率不足CPU机箱内产热大户元件散热不良导致死机。
九、排除系统黑屏故障
系统死机故障多为黑屏(即显示屏上无显示)，与显示器、显示卡密切相关，同时系统主板、CPU、CACHE、内存条、电源等部件的故障也会导致黑屏。系统黑屏死机故障的一般检查方法如下：
1.排除假黑屏：检查显示电源插头是否插入，电源开关是否打开，显示与主机上显示卡的数据连接是否连接良好，连接摇头是否松动，看看这些因素是否导致黑屏。另外，动鼠标或按键盘看屏幕是否恢复正常。因为黑屏也可能是因为节能模式(可以)BIOS检查和修改设置中的假死机。
2.系统其他部分在黑屏时是否正常工作，如软/硬盘驱动自检是否通过，键盘按钮是否有反应等。一个好的显示器可以通过交换连接到主机上进行测试。如果只有显示屏是黑色的，而其他部分是正常的，那么只有显示器有问题，这仍然是一象。
3.黑屏发生在系统启动自检期间，请参见第四步。
4.在显示驱动程序安装或显示模式设置过程中，显然选择了显示系统无法支持的模式，应选择更基本的显示模式。如：Windows显示模式设置后，应设置黑屏或花屏DOS下运行Windows目录下的SETUP.EXE程序选择标准VGA显示方式。
5.检查显示卡和主板I/O 插槽
