车辆状况：2018款丰田凯美瑞，提车三年，行驶4.3万公里，无碰撞，无事故。
故障描述：丰田凯美瑞中控多媒体系统无法识别网上新买的U盘，显示不支持连接设备。事实上，U盘无法识别可能有两个原因：1.汽车USB接口损坏；2.U盘本身存在问题，导致无法识别。
故障原因1：汽车USB接口损坏。
汽车USB接口可能损坏，维修技术人员用专用仪器拆卸多媒体进行测量USB接口处的电压是否正常。如果不正常，则表明接口内部线束损坏或老化USB由此产生的电压不稳定USB接口损坏，无法识别U盘。
解决方案1：如果是USB接口损坏，需要更换。在保修期内，可4S店铺处理；如果保险，4S店铺更换价格在300-500元左右，维修厂更换价格在200-300元左右。
故障原因2：U盘本身存在问题，导致车载多媒体无法识别。
检查U盘本身是否正常，如U盘接口是否有异味和卡滞，下载的歌曲和视频格式是否与车辆系统相匹配（凯美瑞U盘格式为FAT16/FAT32，支持MP3、AAC、WAV音频文件类型)。此外，网上购买的U盘内存是否过大。如果太大，会导致多媒体卡滞。此外，U盘版本是否与汽车版本相匹配，例如U盘是3.0版本，汽车系统是2.0。然后，两者不能相互识别，因此不能正常使用。
解决方案2：如果是U盘本身的问题，我们可以直接更换新的U盘。可根据实际情况定位价格，不同品牌U盘价格不同。如果U盘中的歌曲与视频格式不一致，则需要在识别之前重新更改格式。此外，购买的U盘需要与汽车系统版本相匹配。如果内存太大，则无法识别。
总结：案例中的车辆经维修技师检查，车辆USB界面无损坏，可判断U盘本身存在问题，可参考方案2处理。同时，我们建议车主在购买U盘时必须从正规渠道购买，不要购买内存过大的U盘，定期清理优盘内的垃圾，下载的视频或歌曲也应与车载视频系统格式相匹配。
