大家好，我是广东虾，技术不太好，但有10年的网络运维经验。欢迎技术交流。
一个小的打印机共享问题，其实可以困扰10年的网络运维经验哦。废话不多。5月6日上午，我接到同事的电话反馈。正常打印的网络共享打印机突然无法打印。并在打印时发送错误提示截图(如图1所示)。
图1
首先简单说明一下现在的环境。首先，我们公司所有的电脑都加了AD域控，操作系统为Windows10专业版；第二：本共享打印机仅供本部门使用，其他部门不得连接；第三：除反馈同事的计算机外（共享打印机的计算机称：计算机A，有问题的电脑说：电脑B），其他客户机正常；
果断锁定电脑B上的问题。为什么？为什么？？？答:除了电脑B无法打印，其他客户机都正常。然后从电脑B排除，排除1:通过ping网关、AD域控ip电脑A的地址和地址ip还有计算机名ping并且可以正常访问电脑A共享。说明问题不在网络上。排除2:查看打印服务（Print Spooler）是否正常运行(图2)，习惯:直接重启此服务，再试问题依然存在。
图2
排除3:是驱动问题吗？驱动打印机卸载并重启计算机，再次访问计算机A共享。双击共享打印机，但弹出错误的窗口---{Windows 无法连接到打印机}（如图3）。点击详细信息查看具体错误信息---{操作失败，错误为0*0000139f}。经杜娘查阅，有两位网友出现了和我一样的提示。一种方法是修改注册表，测试问题仍然存在，另一种方法是覆盖系统文件win32spl.dll(因为这个网友的操作系统是windows11.不同于我现在的环境，所以没有测试)。当我想把这个问题反馈给微软工程师时，同事反馈了一条有价值的信息，昨天下班的时候正常打印。”
图3
排除4：同事反馈后，立即更新问题定位系统。(这里补充第四个环境:我公司部署Windows更新服务器，效果好，然后按周期在局域网内发布客户机。）5月5日，立即查阅计算机B系统更新文件KB5010342(如图4所示)果断卸载更新并重启计算机，解决打印问题。
图4
到此结束！如有其他解决方案，记得在评论区留言。如果你不明白，你可以评论互动或私信我。帮你收集和转发文章。再次感谢老铁。
