电脑确实给我们的生活带来了很多的方便,但是有的时候,电脑也会出现一些故障,比如蓝屏、黑屏、死机、不开机、不能连网等故障,对于这些常见的故障,有的是软件问题引起,有的是硬件问题引起,对于软件问题引起的故障,我们修复或者是重装系统就可以将故障解决了,对于硬件故障,就得要排除是接触不良还是硬件坏了,接触不良,我们重新插拔就可以解决了,对于硬件损坏,我们就得要维修或者是更换进行解决了。就在今天,我就碰到了一位客户带着电脑来到了我这里咨询维修了,客户说电脑是主板坏了,让我直接给他换主板,这是怎么回事呢?请往下看!
客户带来的故障电脑。
客户说电脑主板坏了,我也不知道从哪里判断出来的,客户跟我是这么说的:“电脑我自己试过了,重装系统都不能进BIOS,这就是主板坏了,这电脑挺久的了,你看看这边有没有合适的主板,你给我换一个。”对于客户描述的这些,我也做了简单的判断,电脑不能进BIOS,说明电脑的主板确实有问题,当然也有可能是键盘坏了,客户让我节省点时间,直接换主板,我当时还是有点怀疑的,于是我就将电脑进行了开机,然后去找了主板。
故障电脑通电开机。
大家可以看图!电脑开机显示的是黑屏白字,内容是Mouse not found Keyboard not found Fatal Error ...System Halted.这些内容的含义是电脑没有鼠标与键盘,然后我就给电脑插上了鼠标与键盘,重新将电脑重启,电脑就能正常进入系统了,这说明什么?电脑的主板就没坏,那为什么客户的电脑不能进BIOS呢?原因我刚刚都说了,这很有可能是客户原来的键盘有问题,这台电脑很特殊,如果键盘鼠标任何一个不正常工作,电脑就不能正常开机进系统,就会出现刚刚的黑屏白色英文字母。
电脑屏幕出现的英文字母。
客户还说自己的电脑主板坏了,电脑不能进BIOS不一定代表主板坏了,键盘损坏也是照样不能进BIOS的,我当时也是对客户负责,我要是直接更换主板,电脑的问题也势必会解决,因为客户的电脑确实是没坏的,坏的是键盘,要是碰到了一些心怀不轨的,估计客户的电脑主板早就换过了,可能有些朋友会说,电脑抱回去插着坏键盘不是还会出现问题吗?对的,但是你回来的时候,老板又可以顺便再卖你一个键盘了,老板会说你的主板不仅是坏的,键盘也是坏的,甚至鼠标也是坏的。我当时也跟客户进行了开玩笑,我说:“你看看,电脑果然是主板坏了,幸好我试了一下,不然你就被坑你自己坑了。”客户也不好意思地笑了,最后就拿了一个键盘回去!
电脑故障解决了。