据 Bleeping Computer 网站披露,戴尔最近发布的BIOS 更新在多个笔记本电脑和台式机型号上引起严重启动问题,部分用户反映更新后,电脑不能正常启动。
BIOS 更新后,电脑启动出现问题根据用户在社交媒体平台和戴尔官方社区上反映的信息来看,受影响型号主要包括戴尔 Latitude 笔记本电脑(5320和5520),以及戴尔 Inspiron 5680和 Alienware Aurora R8 台式机。
Dell用户更新BIOS版本(Latitude笔记本电脑的1.14.3版本,电脑Inspiron的2.8.0版本,Aurora R8的1.0.18版本)后,发现更新后的系统会启动,但外围灯和显示器不会打开,当电脑启动时,直接会进入蓝屏,然后会再次关闭。
一位受影响的用户称,将5320BIOS升级到新的1.14.3版本后,笔记本电脑将无法启动。当按下电源按钮时,按钮上的灯会显示10秒左右,然后再次关闭。偶尔整个键盘会亮起来,但笔记本很快就会关机,但有时笔记本会开机并显示“时间未设定--请运行SETUP程序”的错误,当用户按“继续”后,笔记本又会关机。有几次,它启动后,在关机前显示了一段时间的蓝屏。
可用BIOS降级解决问题在戴尔发布更新以解决导致启动问题的错误之前,简单的修复方法是降级到以前的固件版本。
一些受影响的用户已经分享了详细的程序,可以使用SupportAssist OS Recovery将他们的BIOS降级到旧版本来解决这个问题。
值得一提的是,降级后的笔记本电脑可能仍然有启动问题,直到用户断开电池,电脑按下电源按钮15秒,然后重新插入电池和充电器,再开机。
不过,用户可以选择尝试按照戴尔官方指导,了解如何降级系统BIOS,修复电脑无法启动的问题,排除POST问题,以及使用SupportAssist OS Recovery解决启动问题。
最后,当Bleeping Computer今天早些时候联系戴尔发言人时,没有收到回复。
参考文章:
https://www.bleepingcomputer.com/news/technology/new-dell-bios-updates-cause-laptops-and-desktops-not-to-boot/#comments
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