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接到客户报修说,公司网络突然间很慢,打开网页,网页都一直在那转圈,网页也无法显示。
上门查看原因。
到客户现场,打开网页一直在那转圈,网页的有可以打开,但是加载要好几十秒,有的网页根本就无法打开。
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首先登录路由器查看原因。
WAN口配置情况:
采用的是PPPOE拨号方式上网。
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LAN口配置情况:
LAN口IP地址,192.168.1.1。
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到电脑上查看原因,使用电脑去ping网关,和百度域名。
ping 192.168.1.1
ping www.baidu.com -t
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发现ping网关和百度域名,都不丢包,而且延迟都在几毫秒,很稳定。
那为什么打开网页还是那么慢呢?
有的人说肯定是DNS问题。由于将电脑DNS配置了路由器本地192.168.1.1,南京本地电信DNS 218.2.135.1,三网联合DNS 电脑 114.114.114.114,谷歌的8.8.8.8 DNS,都进行测试后,发现还是网页问题仍然一样。
初步判断,不是DNS问题。
于是猜测是不是LAN口的192.168.1.1和电信的猫冲突呢?但是,路由器使用的PPPOE拨号,应该不会有问题。
做了一个测试,将路由器WAN更改为DHCP,发现可以获取192.168.1.2网段IP地址,可以看到网关和DNS,都是192.168.1.1(这里的192.168.1.1就是电信猫口的IP地址)。
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说明电信猫的接口,可以同时支持两种方式,一种是PPPOE拨号,一种是DHCP(自动获取IP),当我们的路由器使用PPPOE拨号时,路由器的LAN口IP还是不可以和电信猫的接口IP地址一样。如果一样,就算你使用的拨号方式,还是会导致IP地址冲突,导致网络有问题!
于是将路由器的LAN更改为192.168.2.1。
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公司所有电脑上网,很正常,打开网页也很正电脑常。