9月2日，嘉兴小谈的笔记本电脑无法充电。维修后才用了一天，又闪了，又送修了。测试压力时，主板烧坏了。
视频:笔记本电脑修复后闪屏 测试压力时冒烟
小谈介绍，这个戴尔G3笔记本电脑是在淘宝戴尔官方智选折扣店买的，是官方翻新机。2018年10月买的时候，花了6399元，比新机优惠2000元。本月2日上午，他发现电脑无法充电，于是在中瑞商厦电子市场二楼拿到了一家电脑维修店。
小谈：故障没说，但他说给400元，可以包好。”
维修后，电脑可以正常充电，但一天后，又出现了问题。
小谈：“即使一直闪屏，我也不能用。我自己也不玩大型游戏，我自己也玩CS Go(射击游戏)这种常见的游戏。”
小谈拍了一段视频，当时屏幕闪了。他说他把电脑带到原来的商店进行维修。当他下午再次去拿电脑时，他看到电脑在播放视频。商店说闪光屏幕没有出现。小谈提出让店家测试电脑压力。
小谈：我告诉他，再给我一次电脑压力测试，因为我的电脑是用来玩游戏的，也是玩游戏的问题。经过五六分钟的测试，电脑关机了。故障和我前一天拿回来的时候完全一样。他按了一下，开机烧了，整台电脑都冒烟了。”
事发后，双方协商，店家将400元维修费退还小谈。
小谈：“他说我自己去网上做主板，他免费帮我换，不收手工费。最基本的是，你知道你应该切断电源除，整个主板检查，你再次启动，对电脑造成二次损坏。”
小说，虽然他让店铺做压力测试，但店铺操作不当导致主板烧穿，所以店铺要承担更换主板的费用。找小谈修电脑的店家，林老板说，主板穿的位置不是他修的位置。
嘉兴中瑞大厦电子市场维修店 林老板：我修的是充电的位置，它冒烟的位置是翻过来的另一个位置，翻过来的另一个位置，我没修过。（记者：那个位置是什么？）那个位置是CPU供电位置。（记者：模拟环境是否会高于其配置？）不，现在每台电脑都可以了。（记者：黑屏过后，你又按了一遍。）按了一下。（记者：按了之后，他说烧了？）是的，按了以后。（小谈：情况完全一样，你按了之后，烧了，你没有发现我的问题，你现在发现了。）发现你的问题，已经烧了。（小谈：你是故意的吗？）故意，我现在关掉这台电脑，按下这个开关，它会烧掉吗？好电脑，它会烧掉吗？”
林老板告诉记者，根据多年的维修经验，主板部件应老化，导致主板烧伤。
嘉兴中瑞大厦电子市场维修店 林老板：我告诉你，电子产品老化正常，跑这个软件是你提供我的软件，你叫我跑，我有这个软件，我也帮忙跑，你站在一边看，这是看，我修理的区域，不是烧这个区域。这意味着它自己的电子元件不稳定，老化了。”
林老板认为这是电脑本身造成的，他不承担更换主板的费用。记者陪同小谈找到了戴尔授权服务中心。
戴尔授权服务中心 工作人员：很多部件都有点老化不好，导致负荷太重，这里烧掉了。更换后，其他地方仍然存在问题，压力测试，也许在其他地方，部件有点老化，坏，烧毁，不能携带。这个东西，有时候在不好的情况下，真的无法测试。(具体哪一点还不能测量？）对啊。(他测试软件跑了之后，突然黑屏，又按了一个开机键开机。）为什么它是黑屏？元器件烧毁，黑屏。”
戴尔授权服务中心的工作人员介绍，哪些部件老化不良，无法测试。当时测试电脑压力的时候，突然出现了黑屏，部件可能已经烧坏了，应该和林老板系不大。小谈还是不能接受，说是打算把情况反映给市场监督管理部门。
