苹果id冻结了怎么办?
(苹果id冻结怎么办?
我的苹果ID账号被锁定,问题是软件不能下载或更新。我花了5分钟来解决这个问题。
我在网上看到了很多信息,中国的客服不接受外国苹果ID的服务,我的ID是台湾省的,但台湾省是中国的一部分,当然要给我解决。
说说我是怎么解决的。
第一步是去官网,也就是 http://appleid.apple.com 登陆账户。看能否正常登录,然后去技术支持→Apple Id→联系Apple支持→已停用Appleid→立即与Apple支持部门人员通话→填写自己的账号和电话,填写后,不需要等待,苹果很快就会打电话。
第二步是向技术人员解释问题。我告诉技术人员,我不能更新和下载软件,没有其他问题。此时,苹果的客户服务人员将首先验证您的身份,验证信息是我们注册时的信息。例如,你最好的朋友是谁,你出生在哪里,你最喜欢的书是什么。
在验证信息正常后,技术人员会告诉您,您可以更新或下载软件进行尝试。
需要特别注意的是:
客服人员会问你,是否用了什么插件,或者类似的问题,你一定要告诉他没有,不管有没有都要告诉他没有。强调你的一切都没有问题。所有功能都是正常的,即无法下载和更新,这将节省很多麻烦。技术人员将直接帮助您恢复帐户的使用。
我早上打的电话很快就解决了。你可以早点打电话。