客户带来的主机。
这位客户带来的电脑是台式机,客户描述的是电脑在家放了有两年多了,一直都没怎么使用,昨天突然拿出来通上电使用,电脑就不能开机了,自己也不知道是哪里出现了问题了?由于自己不懂电脑,于是就带着电脑出去咨询维修了,电脑不开机的故障是解决了,但是电脑却进不了系统,然后老板就给电脑重装系统却发现系统安装不上,紧接着他就带着电脑去了好几家电脑店去修,都说是系统装不上去,最终就抱着电脑问到了我这里。
开机不进系统。
对于客户描述的故障,我也顿时产生了兴趣,于是我就把电脑进行了开机进行检测,电脑开机确实是正常的,但是在启动系统的过程中就会出现蓝屏的界面,一开始看到这个画面,我也以为是电脑的系统出现了问题,这个时候,我也以为就是系统的问题,接着我用了安装版的win7与Ghost版本的都进行了试装,发现电脑在进入PE系统的时候会出现蓝屏,而且还会伴随着重启进入PE再次蓝屏的现象,对于这样的现象,我也是很少碰到,我也对此做出了猜想,如下:
一、BIOS问题
电脑的BIOS系统出现了设置错误,这个时候我们可以将BIOS恢复出厂设置,或者是将主板上的电池给取下来,然后给主板放电,接着再给电脑重新安装系统就可以解决了。
二、CPU问题
电脑的CPU出现了问题也会引起电脑这种出现奇怪的现象,这个时候,我们就得要更换处理器进行问题排除与解决了。
三、主板问题
主板出现了某些问题也会导致电脑出现这样的奇怪现象,这个时候就需要通过维修或者是更换进行问题解决了。
电脑出现了蓝屏现象。
以上就是我的猜测了,至于是哪一种,我们还得要做进一步的检测与排除,但是这位客户却有点不太坚信我说的一些故障分析,他以为电脑就是系统问题,重新装个系统就能解决的事情,就不让我拆机,只让我装系统,对此,我也就只能把BIOS系统给恢复了,然后给电脑再次重装系统了,结果还是系统装不上,最后的结果就是我也没有给电脑的系统装上,而且我还换了我的win10系统硬盘到电脑上,电脑仍然是会出现不进系统蓝屏的现象,最后我就让客户带着电脑离开了!
客户带着电脑回去了。