故障现象:
一个酒店客户,有一台XP的广告机,无法正常启动,错误信息如下:
UMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
进入WinPE,一共有两个盘,一个C盘,一个D盘。
发现C盘只能看见盘符,但是无法读取里面的内容。
原因分析:
这台电脑之前发生过突然断电,而导致非正常关机, 因此会出现C盘文件系统的错误。
同时检查这台电脑的硬盘状态,发现健康状态不好。不过由于客户考虑成本,以及急用。
因此暂时不更换硬盘,但是对于硬盘做了全盘的备份。
解决方法:
用Winpe 启动DOS命令行模式,输入命令:chkdsk c: /f
完成后,C盘就可以正常读取数据了。
重启后,XP系统可以正常使用和工作了。
再次强调,由于硬盘本身已经出现报警。因此对全盘做了GHOST的备份。将来一旦硬盘故障,可以随时更换新硬盘并且恢复系统。
由于这台电脑是属于广告机,因此平时的数据都是从服务器上下载的,没有重要数据。
如果是普通的办公电脑,那还是建议直接更换硬盘,以免数据丢失。
补充内容: 及时做好备份。
这类酒店用的广告机电脑比较特殊,是属于显示器和主机放在一起的一体机。外观看起来像一台普通的32英寸电视机。实际机器后盖打开后里面集成了主板,内存和硬盘。由于常年开机,散热状况不如普通的电脑。因此硬盘比较容易出现故障。
自带的显示内容管理软件,是第三方公司多年前开发的。已经过了维保期,重装系统后,再次设置这类软件比较麻烦。 最好的办法是乘系统好用的时候及时做好系统备份。
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