据 Bleeping Computer 戴尔最近发布的网站披露BIOS 更新在多台笔记本电脑和台式机型号上造成严重启动问题,部分用户反映更新后电脑无法正常启动。
BIOS 更新后,计算机启动出现问题根据用户在社交媒体平台和戴尔官方社区反映的信息,受影响的型号主要包括戴尔 Latitude 笔记本电脑(5320和5520)和戴尔 Inspiron 5680和 Alienware Aurora R8 台式机。
Dell用户更新BIOS版本(Latitude笔记本电脑1.14.3版本,Inspiron的2.8.0版本,Aurora R8的1.0.18版)之后,发现更新后的系统会启动,但外围灯和显示器不会打开。电脑启动时,会直接进入蓝屏,然后再次关闭。
一位受影响的用户说,5320BIOS升级到新的1.14.3版本后,笔记本电脑将无法启动。按下电源按钮时,按钮上的灯会显示约10秒,然后再次关闭。偶尔整个键盘会亮起来,但笔记本很快就会关机,但有时笔记本会打开并显示时间没有设定-请运行SETUP当用户按继续程序时,笔记本将再次关闭。启动几次后,蓝屏在关机前显示了一段时间。
可用BIOS降级解决问题在戴尔发布更新以解决启动问题之前,简单的修复方法是降级到以前的固件版本。
一些受影响的用户已经分享了可以使用的详细程序SupportAssist OS Recovery将他们的BIOS降级到旧版本来解决这个问题。
值得一提的是,降级后的笔记本电脑可能仍有启动问题,直到用户断开电池,按下电源按钮15秒,然后插入电池和充电器,然后启动。
然而,用户可以的官方指导,用户可以选择了解如何降级系统BIOS,修复计算机无法启动的问题,消除无法启动的问题POST问题,使用SupportAssist OS Recovery解决启动问题。
最后,当Bleeping Computer今天早些时候联系戴尔发言人,没有收到回复。
参考文章:
https://www.bleepingcomputer.com/news/technology/new-dell-bios-updates-cause-laptops-and-desktops-not-to-boot/#comments